Protection des données et cookies

1. Responsable du traitement

2. Données traitées et finalités

Consultation du site

Lors d’une visite, des données techniques peuvent être enregistrées automatiquement par l’hébergeur ou ses prestataires : adresse IP, date et heure, page demandée, informations sur le navigateur et le système, provenance de la requête et événements de sécurité. Elles servent à afficher le site, maintenir sa stabilité, prévenir les abus et diagnostiquer les incidents.

Formulaire de demande du guide

Le formulaire collecte le prénom, le nom, l’adresse e-mail professionnelle et la manière dont la personne a connu Villar Industriel. Lors de l’envoi, ces informations sont transmises au site principal reparation-industrielle.ch afin d’expédier le guide, répondre à la demande et assurer un suivi directement lié à celle-ci.

Ces coordonnées ne sont pas utilisées pour une newsletter ou une prospection électronique indépendante sans un consentement distinct, libre et révocable.

Prise de rendez-vous et communications

Les boutons de prise de rendez-vous conduisent vers Microsoft Bookings. Les données ne sont communiquées à Microsoft qu’après l’ouverture de ce service et leur saisie par la personne concernée. Les appels et e-mails sont traités afin de répondre aux demandes, préparer une offre et gérer la relation commerciale.

3. Principes et motifs du traitement

Les traitements sont limités à ce qui est nécessaire pour fournir le site, répondre aux demandes, préparer ou exécuter une relation contractuelle, respecter les obligations légales et protéger les systèmes. Un consentement est demandé lorsqu’il est requis, notamment pour une communication marketing indépendante ou un traitement à risque élevé.

4. Destinataires et sous-traitants

Les données peuvent être accessibles, dans la mesure nécessaire, à :

• Villar Industriel et Elias Villar ;
• OpenAI et Cloudflare pour la publication, la sécurité et la distribution de ce site ;
• Infomaniak pour l’hébergement du site principal et les services de messagerie ;
• Microsoft lorsque la personne ouvre et utilise le service Bookings ;
• des autorités ou conseils professionnels lorsqu’une obligation légale ou la défense de droits l’exige.

Villar Industriel ne vend pas les données personnelles des visiteurs.

5. Communication de données à l’étranger

Certains prestataires internationaux peuvent traiter des données en Suisse, dans l’Union européenne, aux États-Unis ou dans d’autres pays. Lorsque le pays concerné ne bénéficie pas d’une décision reconnaissant un niveau de protection adéquat, les garanties prévues par la LPD sont utilisées dans la mesure applicable, notamment des clauses contractuelles appropriées, ou une exception légale.

6. Cookies et technologies similaires

Dans sa configuration actuelle, le code de ce site n’installe aucun outil d’analyse d’audience, pixel publicitaire, profilage ni contenu de tiers intégré. Aucun cookie non essentiel n’est activé par Villar Industriel. Une bannière demandant d’accepter ou de refuser des cookies non essentiels n’est donc pas affichée.

L’hébergeur peut néanmoins utiliser des cookies ou mécanismes strictement nécessaires à la sécurité, à la gestion d’une session, au contrôle d’accès ou au fonctionnement technique. Ils ne servent pas à la publicité personnalisée. Leur blocage dans le navigateur peut empêcher certaines fonctions de fonctionner correctement.

Les services externes ouverts volontairement par un lien, notamment Microsoft Bookings, Electrosuisse, FMPro, Safetytest, l’ESTI ou reparation-industrielle.ch, appliquent leurs propres règles. Si des outils analytiques, publicitaires ou d’autres cookies non essentiels sont ajoutés à ce site, ils devront être signalés et les choix requis seront proposés avant leur activation.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité annoncée. Les demandes et échanges commerciaux peuvent être gardés pendant le suivi de la relation, puis supprimés ou anonymisés, sous réserve des délais légaux applicables notamment aux contrats, à la comptabilité, aux preuves et à la défense de droits. Les journaux techniques sont conservés selon les durées de sécurité définies par les prestataires concernés.

8. Droits des personnes concernées

Dans les limites prévues par la LPD, toute personne peut demander si des données la concernant sont traitées, obtenir les informations et données prévues par la loi, demander leur rectification ou leur effacement, s’opposer à certains traitements et, lorsque les conditions sont réunies, demander leur remise ou leur transmission.

Une demande peut être adressée à info@reparation-industrielle.ch. Une preuve d’identité peut être demandée afin d’éviter toute divulgation à une personne non autorisée. Il est également possible de s’adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

9. Sécurité et mise à jour

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont prises pour protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation. Aucun système ne pouvant garantir une sécurité absolue, ces mesures sont adaptées lorsque les risques ou les services utilisés évoluent.

Cette déclaration peut être actualisée en cas de modification du site, des prestataires ou du cadre légal. La version publiée sur cette page est la version en vigueur.

10. Références officielles

• Loi fédérale sur la protection des données (LPD)
• PFPDT — devoir d’informer
• PFPDT — guide sur les cookies et technologies similaires
• Loi sur les télécommunications, art. 45c